1) Perché alcuni prodotti non riesco ad acquistarli dallo store ma solo tramite contatto?
2) Come posso contattarvi per poter acquistare un prodotto?
3) Quali sono i metodi di pagamento?
4) Cosa rappresentano i numeri di taglia?
5) Quali sono i costi di spedizione?
6) Com’è tutelata la sicurezza dei miei dati su Prophilo
7) Quali sono le modalità di invio della merce?
8) Come faccio una richiesta di fatturazione?
9) Come faccio ad attivare il codice promozionale?
10) Che garanzia ho sui prodotti che acquisto?
Perché alcuni prodotti non riesco ad acquistarli dallo store ma solo tramite contatto?
Alcune aziende di occhiali per mantenere il prestigio del proprio marchio, scelgono di non far vendere online. Preferiscono invece che l’utente abbia un contatto diretto, in modo da poter usufruire della miglior assistenza possibile e ricevere tutte le informazioni necessarie per avere la massima soddisfazione, distinguendosi così dagli altri marchi.
come posso contattarvi per poter acquistare un prodotto?
E’ possibile contattare direttamente il negozio attraverso il numero riportato nella pagina contatti, inviando una mail, o scrivendoci direttamente in chat dove un operatore sarà sempre disponibile a risolvere ogni dubbio.
quali sono i metodi di pagamento?
Su Prophilo shop puoi pagare comodamente tramite uno dei seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito(circuiti Visa, Mastercard)
- PayPal
- Bonifico Bancario
Per maggiori informazioni consultare la pagina TERMINI E CONDIZIONI
Cosa rappresentano i numeri di taglia?
Nell’asta sinistra dell’occhiale è riportata la sua misura di solito formata da tre numeri, in quest’ordine: es. 45, 22, 146.
Larghezza delle lenti: primo numero in sequenza (45, 22, 146) e indica la grandezza delle lenti misurata dal ponte.
Lunghezza del ponte: secondo numero della sequenza e indica la distanza tra le lenti sopra il naso.
Lunghezza dell’asta: rappresenta la misura in millimetri delle aste della montatura.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione sono completamente gratuiti.
Com’è tutelata la sicurezza dei miei dati su Prophilo?
Prophilo attribuisce grande importanza alla sicurezza dei tuoi dati e alla necessità di trattarli secondo i più severi requisiti legislativi sulla protezione degli stessi e sulla legge Telemedia. Informazioni più dettagliate possono essere trovate qui.
Quali sono le modalità di invio della merce?
Il tuo ordine verrà evaso dal nostro servizio di logistica in modo sicuro e conveniente, consegnate a casa tramite i migliori partner logistici.
Come faccio una richiesta di fatturazione?
Tutti i prodotti acquistati nello store Prophilo, vengono spediti con regolare fattura o scontrino fiscale.
Come faccio ad attivare il codice promozionale?
Il codice promozionale può essere attivato nel momento in cui viene acquistato un prodotto. Premendo nell’immagine dello shopping bag in alto a destra, verrà aperta la pagina del CARRELLO dove all’interno sarà presente una casella gialla con scritto codice promozionale. Digitando nell’apposito spazio la parola -codice attivo- potrai così usufruire dello sconto previsto su tutti i prodotti che non sono già in offerta.
Che garanzia ho sui prodotti che acquisto?
ogni prodotto acquistato, beneficia dei 48 mesi di garanzia come previsto dal DL 24/02 per i difetti di fabbricazione.
